FAQ
การลงทะเบียน
A: IB8.เอเชีย เป็นแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ที่ปลอดภัย มั่นคง และอยู่ภายใต้การกำกับดูแล ได้รับอนุญาตจาก บริษัทฟิลิปปินส์และเกมคอร์ปอเรชั่น (PAGCOR) เรานำเสนอประสบการณ์การเล่นเกมที่ล้ำสมัย ซึ่งประกอบด้วยคาสิโนดีลเลอร์สด กีฬา สล็อต และอื่นๆ อีกมากมาย เพลิดเพลินไปกับประสบการณ์การเล่นเกมที่น่าตื่นเต้นและคุ้มค่าด้วยโปรโมชั่นที่น่าดึงดูด โบนัสมากมาย ส่วนลดสูงสุด และโปรแกรมสะสมคะแนนสุดพิเศษ
A:เพื่อลงทะเบียนผู้ใช้ควรคลิก ที่นี่ และกรอกข้อมูลให้ครบถ้วนเพื่อให้การลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์
A: หากผู้ใช้ประสบปัญหาในการลงทะเบียน ควรลองล้างแคชของเบราว์เซอร์แล้วลองเข้าสู่ระบบอีกครั้ง หากปัญหายังคงอยู่ ควรติดต่อทีมบริการลูกค้าและแคปภาพหน้าจอของข้อความที่แสดงข้อผิดพลาดเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
A:แพลตฟอร์มนี้ยึดตามนโยบายบัญชีเดียวต่อผู้เล่นหนึ่งคน หากผู้ใช้ต้องการสร้างบัญชีใหม่ ควรติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อระงับบัญชีเก่าเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งกับธุรกรรมในอนาคต
A: หากต้องการอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์หรือชื่อที่ลงทะเบียนไว้ จะต้องตรวจสอบข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้ก่อน โดยข้อมูลดังกล่าวควรระบุดังต่อไปนี้:
• รูปถ่ายบัตรประจำตัวที่ชัดเจน
• ถ่ายรูปตัวเองถือบัตรประจำตัว
• จะต้องทำเอกสารประกอบ เช่น ภาพหน้าจอของการเปลี่ยนแปลงกระเป๋าหลักก่อนจะทำการฝากเงิน
A: ที่ IB8 ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา แพลตฟอร์มของเราอยู่ภายใต้การควบคุมอย่างเข้มงวดและปฏิบัติตามมาตรฐานการเข้ารหัสข้อมูลสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราจะไม่เปิดเผยข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สามทราบ เว้นแต่กฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำสั่งศาลที่เกี่ยวข้องจะกำหนดไว้
IB8 ขอสงวนสิทธิ์ในการเปิดเผยและโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังผู้ให้บริการชำระเงินและสถาบันการเงินที่ได้รับอนุญาตตามความจำเป็นในการประมวลผลการชำระเงินสำหรับบริการบนแพลตฟอร์มของเรา
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ผู้ใช้ให้มาจะถูกส่งผ่านโดยใช้การเข้ารหัส เลเยอร์ซ็อกเก็ตที่ปลอดภัย (SSL) 128 บิต และจัดเก็บในสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและจำกัดการเข้าถึงซึ่งไม่สามารถเข้าถึงได้จากสาธารณะ การเข้าถึงข้อมูลภายในทั้งหมดจะถูกจำกัดอย่างเข้มงวดและตรวจสอบอย่างใกล้ชิดเพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยสูงสุด
A: การดำเนินการตามขั้นตอน KYC (รู้จักลูกค้าของคุณ ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและการเพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัย แม้ว่าเว็บไซต์อื่นอาจไม่กำหนดให้ต้องดำเนินการดังกล่าว แต่แพลตฟอร์มก็มุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลประจำตัวของผู้ใช้และป้องกันการฉ้อโกงจำเป็นต้องมีกระบวนการตรวจสอบอย่างละเอียดถี่ถ้วน เพื่อช่วยรักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับผู้ใช้ทุกคน หากมีคำถามเพิ่มเติม ผู้ใช้ควรสอบถาม
A: หากการยืนยัน KYC ถูกปฏิเสธ อาจเกิดจากสาเหตุหลายประการ ผู้ใช้ควรจัดเตรียมรูปถ่ายที่ชัดเจนทั้งด้านหน้าและด้านหลังของบัตรประจำตัว และให้แน่ใจว่าชื่อและใบหน้าของตนสามารถมองเห็นได้ชัดเจน
A: หากต้องการรีเซ็ตรหัสผ่านที่ลืม ผู้ใช้ควรติดต่อทีมบริการลูกค้าและแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีของตน รหัสผ่านชั่วคราวใหม่จะถูกส่งไปยังพวกเขาเพื่อให้เข้าใช้งานได้อีกครั้ง เมื่อกู้คืนการเข้าถึงแล้ว พวกเขาควรไปที่โปรไฟล์เพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านชั่วคราวเป็นรหัสผ่านส่วนตัว
การฝากเงิน
A: IB8 ยอมรับสกุลเงินต่อไปนี้:
• ไทย บาท (THB)
• ดอลลาร์สิงคโปร์ (SGD)
• เปโซฟิลิปปินส์ (PHP)
A: หากต้องการฝากเงิน ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
• เข้าสู่ระบบบัญชี IB8 ของคุณ
• ไปที่ "ฝากเงิน"
• เลือกวิธีการชำระเงิน
• อัพโหลดสลิปโอนเงิน (ถ้าจำเป็นเท่านั้น)
• เลือกโปรโมชั่น (ถ้ามี) ก่อนที่จะดำเนินการต่อ
• ดำเนินรายการให้เสร็จสมบูรณ์
A: ไม่ ไม่อนุญาตให้ฝากเงินผ่านบุคคลที่สาม เราขอแนะนำให้ฝากเงินโดยตรงจากบัญชีธนาคารของคุณเพื่อให้การดำเนินการเป็นไปอย่างราบรื่น
A: จำนวนเงินฝากขั้นต่ำคือ 100 และขีดจำกัดการฝากสูงสุดคือ 50,000
A: หากผู้ใช้พบข้อผิดพลาดขณะพยายามฝากเงิน พวกเขาควรลองล้างแคชของเบราว์เซอร์และเข้าสู่ระบบใหม่ หากปัญหายังคงอยู่ พวกเขาควรส่งภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดเพื่อขอความช่วยเหลือ
A: ขออภัย เมื่อดำเนินการฝากเงินเรียบร้อยแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเงินฝากที่หายไป ผู้ใช้ควรติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
เทิร์นโอเวอร์
A: เทิร์นโอเวอร์หมายถึงจำนวนเงินทั้งหมดที่ผู้เล่นเดิมพันในช่วงระยะเวลาหนึ่ง ซึ่งรวมถึงการเดิมพันทั้งหมดที่วางบนเกมต่างๆ เช่น สล็อต เกมโต๊ะ และการพนันกีฬา เทิร์นโอเวอร์เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญสำหรับคาสิโน เนื่องจากช่วยประเมินกิจกรรมและประสิทธิภาพโดยรวม
A: ผู้ใช้สามารถตรวจสอบยอดขายคงเหลือได้โดยไปที่ โปรไฟล์ > ประวัติ
การถอนเงิน
A: มีสาเหตุบางประการที่ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถถอนยอดคงเหลือของตนได้:
• พวกเขาอาจจะยังไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดการเดิมพัน
• เงินของพวกเขาจะต้องถูกโอนไปยังกระเป๋าเงินหลักก่อนจึงจะดำเนินการถอนเงินได้
ผู้ใช้ควรแน่ใจว่าตนเองปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนที่จะส่งคำขอถอน
A: เพื่อความปลอดภัยและความมั่นคงของบัญชีของคุณ IB8 ปฏิบัติตามมาตรการตรวจสอบที่เข้มงวด เมื่อเราได้รับรายละเอียดที่จำเป็นทั้งหมดและดำเนินการข้อมูลที่จำเป็นตามนโยบายการถอนเงินของเราแล้ว คำขอถอนเงินของคุณจะถูกส่งต่อไปยังทีมงานที่เรากำหนดเพื่อดำเนินการอย่างมีประสิทธิภาพ
A: ไม่ IB8 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ สำหรับการฝากหรือถอนเงิน อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าธนาคารบางแห่งอาจเรียกเก็บค่าธรรมเนียมธุรกรรมเพิ่มเติม ซึ่ง IB8 ไม่ได้ครอบคลุม
A: ใช่ ผู้เล่นที่ไม่มีโบนัสจะต้องวางเดิมพันอย่างน้อย 1 เท่าของจำนวนเงินฝากก่อนจึงจะถอนเงินได้ โปรดทราบว่าการเดิมพันที่ถูกปฏิเสธ เป็นโมฆะ เสมอ หรือเสมอกันจะไม่นับรวมในข้อกำหนดการเดิมพัน
A: เนื่องจากความต้องการ OTP สูง การส่งรหัส OTP จึงอาจล่าช้าได้ ซึ่งอาจได้รับผลกระทบจากความแรงของสัญญาณจากผู้ให้บริการโทรคมนาคม หากไม่ได้รับรหัส OTP ผู้ใช้ควรระบุหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้และขอรับรหัส OTP อีกครั้งเพื่อขอความช่วยเหลือ
A: ปัจจุบันยอมรับเฉพาะบัญชีธนาคารสำหรับการถอนเงินเท่านั้น ในอนาคตจะมีการนำการถอนเงินผ่านธนาคารเข้ามาใช้ในเว็บไซต์
A: ไม่ ชื่อบัญชีการถอนเงินจะต้องตรงกับชื่อนามสกุลที่ลงทะเบียนไว้ ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้ถอนออกโดยใช้บัญชีบุคคลที่สาม และบัญชีธนาคารจะต้องได้รับการตรวจสอบโดยสมบูรณ์เพื่อความปลอดภัย
A: ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย หมายเลขโทรศัพท์แต่ละหมายเลขสามารถเชื่อมโยงกับบัญชีได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่พยายามเพิ่มเข้าไปนั้นเชื่อมโยงกับบัญชีอื่นอยู่แล้ว
เงินคืน
A: เงินคืนเป็นรางวัลที่มอบให้กับสมาชิก IB8 ทุกคนตามยอดเดิมพันรายวันหรือรายสัปดาห์ในคาสิโนสด กีฬา และเกมสล็อตที่เลือก
A: เงินคืนจะคำนวณตามสิทธิ์ในการส่งเสริมการขายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เข้าเงื่อนไขแต่ละรายการ
• สล็อต: การคำนวณเงินคืนรายวันจะขึ้นอยู่กับการเดิมพันทั้งหมดตั้งแต่เวลา 00:00 ถึง 23:59 น. (GMT+7) ในแต่ละวัน
• การพนันกีฬา: การคำนวณเงินคืนรายสัปดาห์จะขึ้นอยู่กับยอดเดิมพันทั้งหมดตั้งแต่วันจันทร์ 00:00 น. ถึงวันอาทิตย์ 23:59 น. (GMT+7)
A: ใช่ โปรโมชั่นเงินคืนมาพร้อมกับข้อกำหนดการเทิร์นโอเวอร์ 1 เท่า คุณต้องทำตามข้อกำหนดการเทิร์นโอเวอร์ก่อนจึงจะถอนเงินคืนได้ มิฉะนั้นคุณก็สามารถเล่นเกมของเราต่อไปได้
A: เข้าสู่ระบบบัญชี IB8 ของคุณแล้วไปที่ประวัติบัญชี → ประวัติการคืนเงิน หมายเหตุจะระบุจำนวนเงินคืน
A: ใช่ ผู้เล่นที่ไม่มีโบนัสจะต้องวางเดิมพันอย่างน้อย 1 เท่าของจำนวนเงินฝากก่อนจึงจะถอนเงินได้ โปรดทราบว่าการเดิมพันที่ถูกปฏิเสธ เป็นโมฆะ เสมอ หรือเสมอกันจะไม่นับรวมในข้อกำหนดการเดิมพัน
โอนย้าย
A: IB8 ใช้ระบบกระเป๋าเงินสองใบ: กระเป๋าเงินหลักและกระเป๋าเงินย่อย
• กระเป๋าเงินหลัก:กระเป๋าเงินนี้เก็บยอดเงินคงเหลือทั้งหมดของคุณ ซึ่งสามารถถอนออกได้โดยใช้ช่องทางการธนาคารต่างๆ หรือโอนไปยังกระเป๋าเงินรองเพื่อการเดิมพัน การฝากเงินที่สำเร็จทั้งหมดจะได้รับการเครดิตไปยังกระเป๋าเงินหลัก
• กระเป๋าเงินย่อย:ผลิตภัณฑ์เกมแต่ละชิ้นจะมีกระเป๋าเงินย่อยเฉพาะของตัวเอง เงินจะต้องโอนจากกระเป๋าเงินหลักไปยังกระเป๋าเงินย่อยเพื่อวางเดิมพันในผลิตภัณฑ์เฉพาะ
A: หากต้องการโอนยอดคงเหลือ ผู้ใช้ควรปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้:
• ไปที่บัญชีของพวกเขาและคลิกที่ "โอน"
• ภายใต้ "โอนจาก" ให้เลือกหลัก (ผู้ใช้สามารถเลือกโบนัสได้หากมี)
• ภายใต้ "โอนไปยัง" เลือกผู้ให้บริการเกมที่ต้องการ (เช่น SLOT และเลือกจากตัวเลือกเช่น PGSOFT, Pragmatic Play เป็นต้น)
• ระบุจำนวนเงินที่ต้องการโอน
• คลิก "ส่ง"
A: ผู้ใช้ควรทราบว่า IB8 ทำงานบนแพลตฟอร์มแบบกึ่งไร้รอยต่อ ผู้ใช้จะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดการเดิมพันในเกมปัจจุบันเสียก่อนจึงจะเปลี่ยนไปใช้บริการผู้ให้บริการรายอื่นได้
ปัญหาทางเทคนิคและการแก้ไขปัญหา
A: หากคุณประสบปัญหาในการโหลด ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
• ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ของคุณ
• ใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น
• ปิดใช้งานบริการ VPN หรือพร็อกซีใดๆ ที่อาจขัดขวางการเชื่อมต่อ
• หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
A: หากการฝากหรือถอนเงินของคุณไม่แสดง:
• รอสักครู่แล้วรีเฟรชหน้า
• ตรวจสอบประวัติธุรกรรมของคุณเพื่อดูว่าการชำระเงินได้รับการดำเนินการแล้วหรือไม่
• หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
คำถามอื่นๆ
A: แอพนี้สามารถดาวน์โหลดได้ในรูปแบบ APK บน Android ผู้ใช้ควร คลิกที่นี่ เพื่อดาวน์โหลด
A: หากผู้ใช้ประสบปัญหา VPN ขณะพยายามเข้าถึงไซต์จากต่างประเทศ ควรพิจารณาดำเนินขั้นตอนต่อไปนี้:
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า VPN เชื่อมต่อกับตำแหน่งที่รองรับอย่างถูกต้อง
• ลองยกเลิกการเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อ VPN อีกครั้ง
• หากปัญหายังคงมีอยู่ ควรพิจารณาใช้บริการหรือเซิร์ฟเวอร์ VPN อื่น
